Opprette servicesak Apple-verksted

Apple-service og Garanti hos Infografikk

Infografikk er en Apple-autorisert Service Provider, og våre teknikere er sertifisert av Apple. Dette betyr at når du reparerer ditt Apple-produkt hos oss, beholder du den opprinnelige garanti- og reklamasjonsretten din. I tillegg gir vi deg tre måneders garanti på alle reparasjoner vi utfører.

Oppdager du en feil på produktet ditt? For raskest og best mulig hjelp, anbefaler vi at du registrerer en sak direkte på et av våre serviceverksteders sider. Vi anbefaler at du registrerer sak på ditt nærmeste verksted:

✍🏻 Serviceverksted Oslo/Sarpsborg

✍🏻 Serviceverksted Kristiansand

📋 Se prisliste for ombytteenhet, skjerm- og batteribytte

📱 iPhone skjerm- eller batteribytte utført på timen (Kun Sørlandssenteret)

Hva bør jeg gjøre før innlevering:

⚠️ Backup: Før du leverer enheten inn til service vil vi anbefale å ta backup av viktige filer og dokumenter. Våre teknikere kan være nødt til å reinstallere enheten og da forsvinner filene. Vi tilbyr å ta backup for deg, priser fra Kr 1199,- . Les mer om sikkerhetskopiering av iPhone og iPad hos Apple Support.

⚠️ Deaktivere aktiveringslås: Skal du levere inn en iPhone, iPad eller Watch må Finn iPhone (Aktiveringslås) være deaktivert. Se guide her.

Hvor leverer du inn produktet?

Vi tar imot service og produkter til reparasjon i alle våre fysiske lokasjoner i Kristiansand og Sarpsborg. Reparasjonene utføres av våre sertifiserte teknikere ved våre verksteder.

Sende inn produktet via post

📦 Sarpsborg / Oslo

Bedriftskunder: Send som bedriftspakke dør til dør til:
Infografikk AS, Hundskinnveien 94, 1711 Sarpsborg.

Privatkunder: Infografikk AS, Postboks 1003, 1705 Sarpsborg. Att: Verksted..

📦 Kristiansand

Infografikk AS, Barstølveien 29, 4636 Kristiansand. Att: Verksted (Sendingen til Kristiansand-verkstedet må sendes som Bedriftspakke eller Pakke til hentested, Infografikk i Kristiansand støtter ikke pakkeboks).

Viktig å merke seg:

• Alle forsendelser skal merkes med Att: Verksted og oppgitt serviceordrenummer.

Trenger vi kvittering?

• Produkt under garanti (Apple-garanti, under 1 år siden kjøpsdato eller AppleCare): Du trenger ikke å ta med kjøpskvittering.
• Produkt utenfor garanti (ved reklamasjon): Du må huske å ta med gyldig kjøpskvittering (med serienummer).

Behandlingstid

De fleste reparasjoner utføres lokalt i Sarpsborg og Kristiansand for å sikre kortest mulig behandlingstid. Ventetiden vil likevel variere basert på:

• Type reparasjon
• Tilgang på reservedeler
• Postgang
• Pågangen på verkstedet

Oppdatert på: 08/10/2025