> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://infografikk.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Opprette servicesak Apple-verksted

## Apple-service og Garanti hos Infografikk

Infografikk er en **Apple-autorisert Service Provider**, og våre teknikere er **sertifisert av Apple**. Dette betyr at når du reparerer ditt Apple-produkt hos oss, **beholder du den opprinnelige garanti- og reklamasjonsretten** din. I tillegg gir vi deg **tre måneders garanti** på alle reparasjoner vi utfører.  

**Oppdager du en feil på produktet ditt?** For raskest og best mulig hjelp, anbefaler vi at du **registrerer en sak** direkte på et av våre serviceverksteders sider. Vi anbefaler at du registrerer sak på ditt nærmeste verksted:

✍🏻 [Serviceverksted Oslo/Sarpsborg](https://infografikk.repairportal.com/no/orders)

✍🏻 [Serviceverksted Kristiansand](https://service.pippin.no)

📋 [Se prisliste for ombytteenhet, skjerm- og batteribytte](https://infografikk.no/verksted)

📱 [iPhone skjerm- eller batteribytte utført på timen (Kun Sørlandssenteret)](https://service.pippin.no/new-case/device-program/iphone/programs)


---

### Hva bør jeg gjøre før innlevering:

⚠️ **Backup**: Før du leverer enheten inn til service vil vi anbefale å ta backup av viktige filer og dokumenter. Våre teknikere kan være nødt til å reinstallere enheten og da forsvinner filene. Vi tilbyr å ta backup for deg, priser fra Kr 1199,- . [Les mer om sikkerhetskopiering av iPhone og iPad hos Apple Support.](https://support.apple.com/no-no/108366)

⚠️ **Deaktivere aktiveringslås: **Skal du levere inn en iPhone, iPad eller Watch må Finn iPhone (Aktiveringslås) være deaktivert. [Se guide her.](https://support.apple.com/no-no/guide/icloud/mmfc0eeddd/icloud)


---

### Hvor leverer du inn produktet? 

Vi tar imot service og produkter til reparasjon i **alle våre **[fysiske lokasjoner](https://infografikk.no/finn-butikk) i Kristiansand og Sarpsborg. Reparasjonene utføres av våre sertifiserte teknikere ved våre verksteder.


---

### Sende inn produktet via post

📦 **Sarpsborg / Oslo** 
Bedriftskunder: Send som bedriftspakke dør til dør til:
Infografikk AS, Hundskinnveien 94, 1711 Sarpsborg.
Privatkunder: Infografikk AS, Postboks 1003, 1705 Sarpsborg.  Att: Verksted.. 

📦 **Kristiansand** 
Infografikk AS, Barstølveien 29, 4636 Kristiansand.  Att: Verksted  (Sendingen til Kristiansand-verkstedet må sendes som Bedriftspakke eller Pakke til hentested, Infografikk i Kristiansand støtter ikke pakkeboks).

Viktig å merke seg:
* Alle forsendelser skal merkes med Att: Verksted og oppgitt serviceordrenummer.


---

### Trenger vi kvittering?

* **Produkt under garanti (Apple-garanti, under 1 år siden kjøpsdato eller AppleCare):** Du trenger **ikke** å ta med kjøpskvittering.
* **Produkt utenfor garanti (ved reklamasjon):** Du må huske å ta med **gyldig kjøpskvittering** (med serienummer).


---

### Behandlingstid

De fleste reparasjoner utføres lokalt i Sarpsborg og Kristiansand for å sikre **kortest mulig behandlingstid**. Ventetiden vil likevel variere basert på:
* Type reparasjon
* Tilgang på reservedeler
* Postgang
* Pågangen på verkstedet